本院設有申訴專線(04-22294411轉5022)、 電子郵件（taic@mail.taic.mohw.gov.tw）、 傳真專線(04-22255037)、信件收件、院長信箱、及現場處理收件等6種多元方式，提供病人反應意見，其中院長信箱設立於大廳、門急診、住院、護理之家及各護理站明顯處，以供民眾意見反映之投遞，院內明顯處張貼申訴管道訊息海報、住院須知、門診表及網路等，亦公告相關申訴專線、傳真及網路信箱等訊息。
反映事件依本院顧客反映處理流程為每日定期收取，收取後並聯繫回覆民眾已收件處理，並於一週內告知處理狀況。
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